成就科技奥运的英雄联想

零故障的宗旨，高难度的要求，面对一场全球瞩目的盛典，联想需要的是更加努力。

HR智慧的较量

如果说在2004年2月17日之前，如何携手奥运是联想最大挑战，那么在2004年2月17日之后，如何排兵布阵、调兵遣将，则是联想又一个新的挑战。所以，相对于北京2008年奥运会来说，如何排兵布阵地用好580名工程师，这就是对联想HR智慧最大的考验了。

自从正式牵手奥运开始，联想就组成了一支奥运支持团队。2006年都灵冬奥会开始时，联想就将这支团队派遣到了一线。不过，当时这支团队只有100多人，后来，随着北京奥运会临近，这支团队也在不断发展壮大，最终形成了目前580人的规模。当然，能够拥有580人的团队规模，这还只是第一步，而最为关键性的一步就在于如何使用这580人，全方位地服务奥运赛事。

对于这样的一种挑战，联想需要的就是不断模拟，不断排兵布阵。在北京奥运会即将开始的前一刻，联想最终选定了“四层级”的布阵法。通俗的说，这个布阵法就有点如同射击靶，靶心就是北京奥运会，然后以靶心为圆点，联想由内而外的布防了四道防线。只不过，这四道防线是由联想的工程师组成而已。

比如说，在离靶心最近的一层，联想定义为“支持奥运场馆”层，也就是实实在在的竞赛场馆与非竞赛场馆，在这一层里，联想派驻了一支由十几人到几十人不等的技术服务团队。而第二层，联想则定义为“专家巡检”层，这一层派驻的成员全部都是联想各产品线的专家，他们通过定期巡回检查的机制，确保设备处于正常运行状态。按照常规推理，有了这两层保护，似乎就已经足够了。但面对北京奥运会将在7个不同城市举办的特点，联想还是启用了第三层保护，“TOC远程监控”层。在北京奥组委技术团队运营中心，联想的万全服务器的慧眼III技术就在对北京、青岛、香港、上海等各个地区的机器进行监控，一旦发现问题，将会在第一时间内得到报告和解决。除了启动第三远程监控与保护外，为确保万无一失，联想甚至启用了全球的研发平台，形成第四层保护。这一层保护的意义在于，一旦联想的产品出现故障，无法及时修复时，联想将在第一时间内调动全球的研发人员，共同来解决这个问题。

四个层级的人员布阵，全天候的人员值班，这不仅充分考验了HR排兵布阵的智慧，而且意义最为深刻的是这一切都有效地保障了联想奥运设备零故障的宗旨。联想，奥运英雄的风采，也因此而得到了最真实的诠释与演绎。

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